Tham khảo

Những gì bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày cách psp 3000 xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập — tất cả áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định của pháp luật…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
psp 3000 Những gì bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh liên hệ pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ không hoạt động sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và theo dõi Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày và hoàn tất xử lý theo khung thời gian quy định.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản cho mục đích pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các kênh dưới đây xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên — email phù hợp cho hồ sơ chính thức, live chat nhanh hơn cho câu hỏi nhanh.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về tài khoản, dữ liệu hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Live chat tiếng Việt Đặt câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua chat trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong trang tài khoản để gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý các vấn đề pháp lý tại psp 3000.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng thời gian quy định, tùy điều kiện không có giao dịch đang chờ xử lý.

Không hoàn toàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác minh tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán hợp lệ đã được bạn khởi tạo.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang pháp lý này.

Liên hệ qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu lịch sử và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Không có dữ liệu tài chính hay thông tin cá nhân nhạy cảm nào được lưu qua cookie. Bạn có thể tắt tùy chọn trong trình duyệt.